Доставляем текстиль по всей России и в страны СНГ несколькими способами
Отгружаем в этот же день или на следующий день после полной оплаты заказа. В зависимости от выбранной ТК. Доставка занимает от 1 до 7 дней по России, при заказе из наличия со склада в Москве
Коммерческие логистические компании
Самовывоз со склада из Москвы
МО, г. Котельники, Дзержинское шоссе, д. 9В
При заказе ткани, которой нет на складе в Москве, текстиль произведём и отправим из Китая или Турции
Доставка из-за границы займёт от 3 до 40 дней, в зависимости от выбранного способа и наличия на складе производителя
самый быстрый: 3–7 дней
авиа
оптимальный: 7–25 дней
ж/д и авто
для больших поставок: 20–40 дней
морской
Ваш заказ будет сформирован в этот же или следующий день с момента оплаты заказа. Обычные сроки поставки товара с нашего склада: от 2 до 15 дней.
После отправки заказа вам на электронную почту поступит трек-номер для отслеживания посылки от транспортной компании. По прибытии груза сообщит вам о прибытии груза на терминал.
Если вам не пришёл трек-номер в течение указанного времени, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Telegram | Email
После отправки заказа вам на электронную почту поступит трек-номер для отслеживания посылки от транспортной компании. По прибытии груза сообщит вам о прибытии груза на терминал.
Если вам не пришёл трек-номер в течение указанного времени, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Telegram | Email
При отгрузке товара с нашего склада мы отправляем накладные и вам поступит трек-номер с информацией о сроках доставки от выбранной ТК. Вы можете отследить заказ самостоятельно на сайте выбранной транспортной компании либо написать нам, мы поможем сориентироваться в сроках доставки груза.
Вы можете оплатить заказ несколькими способами:
- Наличный расчёт
- Безналичный расчёт с НДС
- Банковской картой через приложение банка или онлайн-сервисы
Если есть вопросы касательно проведения оплаты, вы можете написать нам. Проконсультируем и расскажем, как пошагово можно провести расчёт за заказ.
важно учесть
Авансовый платёж составляет 50%, после внесения которого мы подготовим партию текстиля к отгрузке. Остаток оплачивается при готовности товара.
Отгрузка товара происходит после 100% оплаты всего заказа.
Отгрузка товара происходит после 100% оплаты всего заказа.
Напишите нам на email или оставьте заявку на консультацию. Мы проверим возможность принятия оплаты через запрашиваемый вами сервис.
Мы работаем и с юридическими лицами, и с самозанятыми, и с физ.лицами. Предоставляем отчётные документы для бухгалтерии и необходимые сертификаты качества для продажи через маркет-плейсы.
Информация о гарантии
Мы понимаем, что даже с дотошным контролем качества невозможно достичь абсолютного совершенства.
Если вы обнаружили дефекты после получения товара, пожалуйста, отправьте фото и видео, подтверждающие это, на нашу электронную почту или в мессенджерах. Укажите номер заказа, состав и дату оформления. Мы составим план дальнейших действий в вашем конкретном случае и сообщим вам.
Если вы обнаружили дефекты после получения товара, пожалуйста, отправьте фото и видео, подтверждающие это, на нашу электронную почту или в мессенджерах. Укажите номер заказа, состав и дату оформления. Мы составим план дальнейших действий в вашем конкретном случае и сообщим вам.
С момента поступления товара на ваш адрес доставки, вы принимаете товар в течение 2-х недель.
При обнаружении брака полотна нужно снять видео с демонстрацией дефекта и отправить нам заявку на оформление возврата/возмещения стоимости.
В зависимости от характера и объёма брака обсуждаются варианты возмещения. Мы предоставляем соразмерную скидку на следующий заказ либо возвращаем оплаченные средства.
При обнаружении брака полотна нужно снять видео с демонстрацией дефекта и отправить нам заявку на оформление возврата/возмещения стоимости.
В зависимости от характера и объёма брака обсуждаются варианты возмещения. Мы предоставляем соразмерную скидку на следующий заказ либо возвращаем оплаченные средства.
При масштабном производсте текстиля брак изделий возможен. Мы удерживаем планку фабричного допустимого количества брака менее 5%.
Нам интересны долгосрочное сотрудничество и честные отношения с клиентами, поэтому при обнаружении дефекта идём навстречу клиенту и рассматриваем каждый случай индивидуально, в полной мере возмещаем полученную некондицию.
Нам интересны долгосрочное сотрудничество и честные отношения с клиентами, поэтому при обнаружении дефекта идём навстречу клиенту и рассматриваем каждый случай индивидуально, в полной мере возмещаем полученную некондицию.
Как вернуть бракованный товар или возместить затраты?
Мы рассмотрим и обработаем вашу заявку в течение 3 дней после её получения. Ответим по электронной почте или в мессенджере, с которых вы отправили запрос.
Если будет установлено, что проблема связана с качеством производства, то сразу же примем меры и начнём процесс возмещения по заказу в течение десяти дней.
Если будет установлено, что проблема связана с качеством производства, то сразу же примем меры и начнём процесс возмещения по заказу в течение десяти дней.
Просим обратить особое внимание на состав заказа, так как отрезы ткани происходят под ваш запрос. Постановление Правительства № 2463 гласит, что текстильную продукцию (к которым относится ткань) возвращать или обменивать нельзя.
Мы понимаем всю сложность выбора подходящей ткани онлайн. И предлагаем обратиться к нашим менеджерам, которые помогут выбрать ткань под вашу задачу. Вы можете позвонить или написать нам по телефону, в мессенджеры или на емейл.
Возврат тканей принимаем только в случае наличия дефектов, брака (ненадлежащее качество товара). Предоставим скидку или возвращаем полную сумму покупки.
Возможен обмен ткани в случае ошибки (отправили не тот цвет или не то наименование). Тут все транспортные расходы оплачиваются за наш счет.
Также существуют ситуации, когда при заказе допущена ошибка самого клиента. Мы лояльны и открыты к обсуждению подобных моментов и стараемся всегда идти навстречу.
Мы понимаем всю сложность выбора подходящей ткани онлайн. И предлагаем обратиться к нашим менеджерам, которые помогут выбрать ткань под вашу задачу. Вы можете позвонить или написать нам по телефону, в мессенджеры или на емейл.
Возврат тканей принимаем только в случае наличия дефектов, брака (ненадлежащее качество товара). Предоставим скидку или возвращаем полную сумму покупки.
Возможен обмен ткани в случае ошибки (отправили не тот цвет или не то наименование). Тут все транспортные расходы оплачиваются за наш счет.
Также существуют ситуации, когда при заказе допущена ошибка самого клиента. Мы лояльны и открыты к обсуждению подобных моментов и стараемся всегда идти навстречу.
